В прошлом году состоялся релиз нового флагмана от Google — уже четвёртой реинкарнаций Pixel. Его релиз собрал в сети как бурю негодования, так и похвалы. По мнению многих экспертов, новая модель и правда получилась спорной.
Что не так со смартфонами Pixel и почему они так сильно переоценены? В чём главная проблема Google и сможет ли компания её решить? Мы перевели статью Омара Захрана и нашли ответы на эти волнующие вопросы!
Есть старый фразеологизм, который звучит примерно так: «За всё берётся и ничего не умеет». Он может быть воспринят абсолютно по-разному. С одной стороны, это означает универсальность, так как рассматриваемый субъект может быть хорош и опытен с разных сторон. С другой стороны, это означает, что один и тот же субъект может быть достаточно средним во всём или недостаточно квалифицированным, чтобы превосходить всех остальных.
Классическая дилемма качества против количества. Это правило может применяться и к производителям телефонов, а не только к людям. Компания будет расширять модельный ряд до тех пор, пока не покроет все ниши своим продуктом. Но стратегия выпуска всего и сразу с надеждой что хоть какой-то из продуктов «выстрелит», обычно не работает — конечный пользователь видит небрежное отношение со стороны производителя и переходит к другому.
На мой взгляд, с этой проблемой столкнулись смартфоны Google Pixel.
Когда люди думают о телефонах на базе Android, то вспоминают про Pixel от Google, и на ум им сразу приходит два фактора: камера и срок поддержки. С каждым осенним анонсом, Pixel всегда получает улучшения по камере. От умного HDR до улучшенной ночной съёмки и кучи других фич — рынок всегда замечает это. Ещё одна отличительная черта Pixel — упрощённое и лёгкое программное обеспечение, которое обновляется ежемесячно в течение трёх с лишним лет. Дольше, чем у любого другого производителя смартфонов на базе Android.
Что не упоминается, когда речь идёт об опыте владения Pixel в целом, так это их качество. Для этого существует весомая причина: Google никогда не имела оборудования, чтобы делать телефоны высокого класса.
Так почему же она продолжает пытаться?
Есть определённое количество производителей, которые делают действительно отличные смартфоны. Apple, Samsung и Huawei — компании, которые первыми приходят на ум. Это не то, что происходит случайно — эти компании, в первую очередь, являются производителями и проектировщиками оборудования. У них есть несколько команд по разработке аппаратного обеспечения, очень сложные цепочки поставок и огромный рекламный бюджет, чтобы продвигать телефоны.
Google же всегда была компанией, связанной с программным обеспечением, начиная с первых дней работы поисковика Google и первых дней жизни Android. Любую проблему, которая возникает с устройствами, компания решает, в основном, с помощью обновления программного обеспечения. Даже впечатляющее качество фотографий смартфонов Pixel основано на программном обеспечении.
Если взглянуть на историю линейки Pixel, то почти у каждой модели вспоминается какой-то аппаратный дефект. У оригинального Pixel был настолько плохой микрофон, что Google пришлось заплатить пользователям телефона до 500 долларов по решению суда (прим.ред.: а ещё у первого Pixel часто сгорали материнские платы).
Линейка Pixel 2 имела печально известные проблемы экраном на более крупной модели XL. Pixel 3 страдал от плохого менеджмента оперативной памяти, а Pixel 4 оклеветали за то, как он справлялся с частотой обновления дисплея, и обругали за чрезвычайно плохое время автономной работы.
Эти смартфоны стали жертвами желания Google сделать устройства максимально полезными для конечного пользователя. Истинная ценность телефонов Pixel состоит в том, что они в течение всего срока владения всегда улучшаются. Постоянный поток обновлений улучшает общее восприятие, благодаря исправлениям ошибок и новым функциям.
Проблема в том, что оптимизированное программное обеспечение не помогает продавать телефон за 1000 долларов.
Pixel — достаточно функциональные устройства, которые надёжно переживают рабочий день, делают отличные снимки и являются, в целом, хорошими продуктами. Но устройства Samsung или Apple точно так же делают все эти вещи, и при этом дарят ощущение роскоши. Разберём это на примере часов.
Google делает то, что в конечном итоге выглядит, как часы Fossil: достаточно функциональны, выглядят прилично, и при этом надёжны. Apple и Samsung делают часы Omega: да, они тоже показывают время, но они сочетают в себе высокое мастерство и функциональность.
Проблема Google заключается в том, что она не чувствует себя Fossil в мире смартфонов и придерживается другой ценовой политики, когда оценивает Pixel. С появлением первого Pixel компания поставила себя в один ряд с iPhone и Galaxy S/Note. Хотя, на самом деле, качество оборудования не дотягивало — и покупатели в США доказали это.
Фактически, единственный телефон Pixel, который действительно хорошо продаётся — это Pixel 3a. Он — воплощение того, чем действительно должен быть Pixel. Взяв то, что нельзя назвать чем-то потрясающим, и добавив необходимые программные штрихи, Google удалось сделать отличную «рабочую лошадку». Цена 399 долларов на момент запуска заполнила пустоту, присутствующую на рынке в то время: отличная камера в среднем классе. Это тот ценовой показатель, в котором Google играет наиболее эффективно.
Благодаря тому, что Google смогла выжать максимальную производительность из процессора среднего класса от Snapdragon и более старого модуля камеры, компания создала телефон, которым люди могут пользоваться и наслаждаться. Любой аппаратный косяк этого смартфона можно простить за его цену. За 400 долларов можно оправдать не самые дорогие материалы и отсутствие беспроводной зарядки. За 1000 долларов такое простить невозможно.
Google уже готовит следующий телефон линейки Pixel: Pixel 4a. Этот телефон утёк, как и все Pixel до этого. Ожидается, что он будет в той же ценовой категории, что и 3a. Обновлённый дизайн, дисплей с разблокировкой по пальцу (так как в такой ценовой категории не может быть разблокировки по лицу), пластиковый корпус, который будет скорее функциональным, чем красивым. Новая модель получит лучшую вычислительную мощность по сравнению с предшественником, чтобы позволить Google поэкспериментировать с ограничениями программного обеспечения.
В дополнение к этому, многочисленные ресурсы сообщающют, что Pixel 5, ожидаемый этой осенью, не будет иметь новейшего флагманского процессора Qualcomm, поскольку его цена очень высока.
Всё это подтверждает вышесказанное: Google нужно делать смартфоны среднего класса.
Несмотря на попытки компании играть на том же поле, что Samsung и Apple, аппаратное обеспечение Pixel не продвинулось достаточно далеко, чтобы Google была воспринята всерьёз на этом рынке. Подумайте о том, что происходит, когда вы заходите в салоны связи — именно так большинство людей покупает телефоны. Клиента засыпают рекламные вывески Apple и Samsung, демонстрирующие красивые экраны этих устройств в каждой доступной конфигурации. Как правило, Pixel демонстрируются в магазинах с гораздо меньшими фанфарами.
Считается, что сильные стороны программного обеспечения Google трудно объяснить покупателю. Каждый клиент знает об iPhone или что телефоны Samsung работают на Android по умолчанию, поскольку они рекламируется больше всего. Как в этой ситуации Google может получить своего покупателя?
Перейдя в средний класс с Pixel 4a и, возможно, в средне-высокий сегмент с Pixel 5 (в ценовую категорию OnePlus), Google сможет предложить интересную альтернативу. Устройство, которое работает так же хорошо, благодаря оптимизированному программному обеспечению, и опыт работы с камерой, которая находится на одном уровне, а то и лучше, чем у конкурентов за 400+ долларов, в том числе Apple или Samsung.
Завершив проигранную битву за рынок премиальных устройств, Google может вернуться к тому, что у неё получается лучше всего: создавать программное обеспечение, которое отлично подходит большинству компаний, и имеет невероятную функциональность с минимальным количеством проблем. Этот метод позволяет Chrome OS повышать долю рынка. Выжимая все соки из дешёвого железа, Google захватила важный для неё рынок ноутбуков, предоставив эффективное решение для интернет-сёрфинга и легких задач. Хромбуки работают действительно шустро в отличии от дешёвых ноутбуков прошлого.
В мире смартфонов у Google есть шанс показать, что можно получить отличное программное обеспечение и хорошую камеру, не потратив при этом 1000 долларов.
Если Google сможет выполнить это должным образом, она зарекомендует себя в качестве главного игрока в ценовом сегменте от 400 до 700 долларов. Хоть у OnePlus аппаратное обеспечение может быть лучше, а у Motorola может быть ниже цена, Google может подчеркнуть, что неё самый высокий уровень безопасности и самая долгая поддержка в дополнение к лучшей камере в этом ценовом сегменте.
Именно так они смогут дифференцироваться и избежать гнева технических рецензентов, которые будут продолжать критиковать смартфоны Google за то, что у них слишком большие рамки или недостаточно дорогие материалы. Потому что, когда цена ниже, многие из этих грехов прощаются.
Google не должна быть сосредоточенной на продаже аппаратного обеспечения. Это вторичная цель. Главная задача Google всегда заключалась в том, чтобы люди, использующие её веб-сервисы, помогли компании получать дополнительный доход от рекламы. Google хочет, чтобы люди использовали Google Диск, Фото, YouTube и т. д.. Это и есть цель их бизнеса: убедиться, что люди используют эти сервисы на мобильных устройствах.
Настало время Google понять, что она не может быть великим производителем аппаратного и программного обеспечения одновременно. У компании не должно быть цели быть лучшей во всём. Google должна помнить, что она — великий производитель программного обеспечения, который должен продолжать делать отличное программное обеспечение.
Мнение Big Geek
Я уже много раз писала о том, что не особо приветствую iPhone и сама владею Google Pixel 4. Постараюсь рассказать, почему я выбрала именно его и не жалею.
Я всю жизнь ходила со смартфонами на Android. В основном это были смартфоны HTC, которые меня устраивали во всём, начиная от внешнего вида, заканчивая начинкой. В том числе мне очень нравилась фирменная оболочка HTC Sense, натянутая поверх Android — не было каких-то пошлых значков приложений, слишком много функций или какого-то непонятного управления. Когда я брала телефоны других людей и буквально не понимала куда нажимать, я тысячу раз благодарила HTC за то, что она не пошла таким странным путём.
Но настал момент, когда HTC ушла с радаров, а телефон, спустя три года, нужно было поменять. Тогда я решила не париться насчет фирменных оболочек и взять голый Android. Естественно выбор пал на Pixel 4 — и это реально кайф!
Меня радует минималистичный дизайн без чёлки на дисплее и сочный матовый оранжевый цвет, на который реально все обращают внимание. Плюс контрастная кнопка на корпусе выглядит, как минимум, необычно. Не могу сказать, что телефон смотрится дёшево, даже на ощупь таких ассоциаций не возникает.
Я очень устала от «лопат», которые то и дело представляют разные компании, именно поэтому мне так хотелось заполучить этого малыша.
Также, на момент покупки, это был один из самых быстрых смартфонов, который просто летал, при этом ни разу не подвисал — за это однозначно плюс. В повседневной жизни я работаю PR-менеджером, соответственно, это постоянные звонки, написание задач, подбор контента, согласование рекламы — и при всех этих задачах заряда Pixel 4 мне хватает до конца дня. Так что обвинение относительно ёмкости аккумулятора у маленькой версии я не понимаю совсем, только если вы целый день пользуетесь навигатором, играете в игры и без перерыва смотрите Netflix.
Камера на Pixel 4 отличная! Да, возможно, кто-то скажет, что нет сверхширокого угла, но для моей работы и ежедневных домашних фото он особо и не нужен. Подождем, пока качество картинки с этого объектива станет хорошим. Портретный режим, ночная съёмка, детализация — всё это на высшем уровне и не вызывает никаких нареканий. Тем более, я наконец-то могу записывать видео в Instagram в нормальном качестве, а не рассыпаться на пиксели.
У Pixel 4 есть ещё куча фишек, например, субтитры в абсолютно любом приложении, прямая расшифровка голоса в текст в приложении «Диктофон», управление жестами, но, к сожалению, либо эти функции не работают на русском, либо не поддерживаются в России — и вот это меня бесит.
Если вы цените в телефоне удобство, чистый Android, качество снимков, отличный экран, компактность и качество материалов корпуса — Pixel 4 объективно хороший выбор. Он будет обновляться ещё очень долго, и несмотря на не самое топовое решение по железу на текущий момент, он ещё утрёт нос многим флагманам в течение пары лет.
