Как клавиатура-бабочка стала главным провалом Apple

Apple переводит все новые макбуки на клавиатуры ножничного типа, оставляя неудачный эксперимент с «бабочкой» в прошлом. Статья Уильяма Галлагера из AppleInsider рассказывает почему «бабочка» была обречена с самого начала — мы перевели её для вас!

«Бабочка» от Apple была обречена с самого начала

Вряд ли кто-то станет скучать по «дерзкой» клавиатуре с системой «бабочка» от Apple, но и сжигать все мосты было бы несправедливо, потому что всё ещё есть веские основания для покупки MacBook Air или MacBook Pro 2019 года. 

Apple выпустила множество таких продуктов, которые обожают, и, возможно, столько же таких, которые ненавидят. Поэтому, прежде чем вы откажетесь от клавиатуры-бабочки, как от продукта, который никому не нравится, вспомните, откуда она взялась.

Клавиатура с механизмом «бабочка» была представлена в 2015 году с выпуском нового MacBook (он же MacBook 12), который многим полюбился. Когда в 2019 Apple решила прекратить производство этих ноутбуков, никто не похвалил её за это. Наоборот, посыпались жалобы от разочарованных пользователей. 

Но мы здесь не для того, чтоб превозносить клавиатуру-бабочку. И определённо не для того, чтобы хвалить её презентацию от Тима Кука.

«Мы поставили перед собой задачу использовать все знания и опыт, полученные при проектировании iPhone и iPad, и создать нечто невероятно грандиозное и дерзкое».

И вот мы здесь, для того, чтобы выяснить, насколько сообщения о проблемах были правдивыми. Без сомнения, если с клавиатурой возникали проблемы, то они были серьёзными — MacBook, MackBook Air или MacBook Pro сразу же становились непригодными к использованию. Процент поломок был особенно высок у первого поколения клавиатур.

Кроме того, об этих сбоях было ужасно много новостей, и Apple представляла программы восстановления и замены, которые запускались почти одновременно с продуктами.

В 2020 году сценарист и режиссёр Тайка Вайтити во время церемонии Оскар раскритиковал Apple за все их клавиатуры последних лет. 

Проблемы и качество

И всё же, за эти пять лет, прошедшие с момента выпуска клавиатуры-бабочки до момента, когда она была убрана из линейки 2020 года, большая часть критики касалась надёжности работы, а не ощущений во время использования, о которых говорил Вайтити. 

Люди гораздо чаще говорили, что их клавиатура сломалась, и гораздо реже, что им не нравятся ощущения во время работы с ней. Многие отдавали предпочтение клавиатурам на старых макбуках, но многим нравилось печатать и на новых.

«Этот механизм основан на одиночной детали, которая поддерживается переключателем из нержавеющей стали».

Фил Шиллер во время презентации.

«И это всё дополняется более точной и аккуратной клавишей. По сути эта система в 4 раза стабильнее, чем механизм «ножницы». К тому же механизм на 40% тоньше, что позволяет нам сделать тоньше и клавиатуру. Так же мы сделали сами клавиши шире. В них теперь легче попасть, что делает процесс печати приятнее».

«Тонкие» — это правда, «более стабильные» — тоже. То, что увеличение размера клавиш на 17% делает процесс печати удобнее, также не вызывает сомнений. 

Однако сейчас, имея возможность оглянуться назад, хочется поставить под вопрос одно из его восторженных высказываний. Объясняя принцип работы старого механизма «ножницы», он заявил: 

«Было время, когда он чудесно справлялся со своими функциями, но настало время для чего-то нового».

Magic Keyboard

С выпуском MacBook Pro 16 в ноябре 2019 года Apple вернулась к этому «некогда чудесному» механизму и смогла умело обыграть это. Новая клавиатура получила название Magic Keyboard. О ней заговорили как о популярной клавиатуре от настольных Mac для макбуков.

Apple смогла преподнести её как что-то новое. Компания двинулась дальше, избежав необходимости признать, что механизм «бабочка» не сработал, и что компания пять лет продавала клавиатуру, которую теперь называют неработоспособной.

Как только MacBook Pro 16 был выпущен, случилось две вещи. Все скрестили пальцы и надеялись, что новая клавиатура будет и в остальных моделях линейки. И, внезапно, механизм «бабочка» стал чаще всплывать в обсуждениях.

Но кроме обсуждений и шуток должны быть ещё и факты.

AppleInsider проводит расследование

Не стоит забывать, что клавиатура-бабочка имела несколько ревизий и поколений. Apple не сдавалась без боя и вносила существенные изменения в своё детище на протяжении пяти лет его существования.

А значит, невозможно сделать одно единственное заключение о надёжности клавиатуры. Мы собрали данные сервисных центров — актуальные цифры ремонтных случаев за каждый год, когда клавиатура была в продаже.

Данные были взяты у Apple Genius Bar и у сторонних авторизованных сервисных центров. Это те люди, которые чинят или заменяют клавиатуры-бабочки на постоянной основе.

Для сравнения мы взяли данные о моделях MacBook Pro, которые были в продаже в 2014 и 2015 годах, а затем посмотрели, сколько случаев сервисного обслуживания с ними случалось в первый год. То есть, количество ноутбуков, у которых были неполадки в течение одного года с момента покупки.

Сравнив эти данные с первым годом клавиатур-бабочек, мы отметили увеличение количества поломок почти в два раза. Это был небольшой процент от общего числа ремонтных случаев, но всё же проблем с клавиатурой стало больше. 

В 2016 году всё изменилось. И довольно значительно. Информация за 2018 год и середину 2019 года вернулась к прежнему уровню моделей 2012–2015 годов.

Трудно сказать, как сейчас обстоят дела у моделей 2016 года. По прошествии лет всё меньше и меньше подобных моделей попадает в сервис. Но мы не увидели каких-то долгосрочных негативных тенденций на клавиатурах-бабочках 2018–2019 года. Поэтому, если вам они кажутся удобными, не бойтесь приобрести ноутбук этих годов.

Таким образом пик проблем с этим типом клавиатур случился в самом начале, в первом поколении, и Apple проделала длинный путь, решая эту проблему. Или скорее проделала длинный путь в направлении решения проблемы, поскольку, учитывая короткий жизненный цикл клавиатуры-бабочки, компания ничего особо не смогла сделать, кроме как вставить мембрану для уменьшения шума. 

По многим причинам клавиатура-бабочка получила клеймо проблемной, от которого она так и не смогла избавиться. И никогда не сможет. Apple имеет репутацию компании, которая переделывает свой дизайн до тех пор, пока он не заработает. Но не в этот раз.

Хотя Apple больше не устанавливает на новые MacBook, MacBook Air и Macbook Pro клавиатуру-бабочку, вы всё же можете обзавестись устройствами с ней. Стоят они заметно меньше новых моделей, а в связи с известными проблемами этих клавиатур цены могут быть значительно ниже.

Это означает, что покупка модели 2019 года может быть вполне оправдана. Если вам не требуются свежие спецификации, тогда модель прошлого года — неплохой претендент.

Только не покупайте модели 2016 года.

Похожие материалы